Zarządzenie Nr 18 /2007

Starosty Powiatu Warszawskiego Zachodniego

z dnia 10 kwietnia 2007r.

w sprawie: wprowadzenia „Karty zadowolenia interesanta”.

Na podstawie art. 34 ust. 1 oraz art. 35 ust. 2 ustawy z dnia 5 czerwca 1998r. o samorządzie powiatowym (t.j. Dz. U. z 2001r. Nr 142, poz. 1592 z późn. zm.) zarządzam, co następuje:

§ 1

Przeprowadzenie badań poziomu zaspakajania potrzeb i oczekiwań mieszkańców Powiatu Warszawskiego Zachodniego za pomocą „Karty zadowolenia interesanta” ze świadczonych przez Starostwo Powiatu Warszawskiego Zachodniego usług administracyjnych, stanowiącą załącznik do niniejszego zarządzenia.

§ 2

1. „Karta zadowolenia interesanta” udostępniona będzie mieszkańcom Powiatu Warszawskiego Zachodniego w formie elektronicznej na stronie internetowej oraz w formie druku ankiety poprzez wyłożenie w holu głównym Starostwa, przy Wydziale Komunikacji i Transportu oraz w budynku Służby Geodezji.

2. Zwrot następować może poprzez wrzucenie ankiety do pojemnika stosownie oznaczonego, a znajdującego się w holu głównym Starostwa, przy Wydziale Komunikacji i Transportu oraz w budynku Służby Geodezji.

§ 3

1. Analizy i oceny zebranych ankiet dokonuje co najmniej raz na kwartał komisja, która sporządza protokół do zatwierdzenia przez starostę Powiatu Warszawskiego Zachodniego. Pierwszej analizy komisja dokona w terminie do 11 maja br. za miesiąc kwiecień, druga analiza dokonana na koniec czerwca br.

2. Powołuję komisję w następującym składzie:

   • Krzysztof Szuba

   • Agnieszka Ruclak

   • Anna Wołczyńska
     

     
      

3. Komisja po przeprowadzeniu wnikliwej analizy wypełnionych ankiet zgłasza wnioski i propozycje ewentualnych zmian.

§ 4

Traci moc Zarządzenie Nr 28/2005 z dnia 16 września 2005 roku

§ 5

Nadzór nad wykonaniem powierzam Pełnomocnikowi ds. Systemu Zarządzania jakością

§ 6

Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania.